شروط الخدمة (MELEARN.ONLINE)

آخر تحديث: 2026

تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) استخدامك لـ MELEARN.ONLINE وأي خدمات تعلم الإنجليزية المقدمة من MELEARN.ONLINE.

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو حجز/حضور الجلسات، فإنك توافق على هذه الشروط.
1) من نحن

اسم العمل: MELEARN.ONLINE
البلد: المغرب
الاتصال: [melearn17@gmail.com] / [ +212606616924]

2) خدماتنا

نحن نقدم خدمات تعلم اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت، والتي قد تشمل:

جلسات مباشرة عبر الإنترنت (عادةً عبر Google Meet)
الإرشاد والتوجيه التعليمي
برامج مثل الإنجليزية العامة، الإنجليزية التجارية، التحضير للامتحانات، برامج الشباب، إلخ.

قد نقوم بتحديث أو تحسين الخدمات مع مرور الوقت.
3) الأهلية (المغرب)

خدماتنا مخصصة للأفراد الموجودين في المغرب. إذا كنت تستخدم الخدمات من خارج المغرب، فإنك تقوم بذلك بمبادرة منك.

إذا كنت أقل من 18 عامًا، ينبغي أن يشارك أحد الوالدين/الوصي القانوني في الحجز والدفع.
4) الحجز والتواصل (بدون تسجيل دخول)

نحن نعمل حاليًا بشكل رئيسي من خلال إرسال النماذج والتواصل عبر البريد الإلكتروني/WhatsApp/الهاتف. أنت مسؤول عن تقديم تفاصيل الاتصال الدقيقة حتى نتمكن من الوصول إليك.
5) المدفوعات (التحويل المصرفي)

تتم المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي (التحويل) (وأي طريقة أخرى قد نقدمها لك بشكل مكتوب).

أنت مسؤول عن أي رسوم مصرفية.
قد يتم تأكيد حجزك فقط بعد استلام الدفع (ما لم نؤكد خلاف ذلك).

6) الجدولة، إعادة الجدولة، والحضور

يتم الاتفاق على أوقات الجلسات عبر البريد الإلكتروني/WhatsApp.
إعادة الجدولة: يمكنك إعادة جدولة جلسة عند إخطارنا قبل 12 ساعة على الأقل من وقت بدء الجلسة (ما لم نتفق على خلاف ذلك).
قد تؤدي الإلغاءات المتأخرة أو عدم الحضور إلى احتساب الجلسة على أنها مستخدمة (حسب كل حالة).

7) الاسترداد / الرضا

إذا أعلنا عن ضمان رضا (على سبيل المثال، تعديلات أو استرداد جزئي بعد فترة مبدئية)، سيتم تأكيد الشروط الدقيقة لك كتابةً (على WhatsApp/البريد الإلكتروني) وقد تعتمد على الحضور والرصيد غير المستخدم المتبقي.

عادةً ما تتم عمليات استرداد التحويل المصرفي (إذا تمت الموافقة عليها) إلى حساب مصرفي تقدمه.
8) سلوك المستخدم

توافق على عدم:

مضايقة المدربين/الطلاب، استخدام خطاب الكراهية، أو تعطيل الجلسات
محاولة تسجيل أو توزيع الجلسات دون إذن
إساءة استخدام الموقع (إرسال البريد العشوائي، القرصنة، استخراج البيانات، إلخ.)

قد نقوم بتعليق أو رفض الخدمة بسبب سوء السلوك الجسيم.
9) الملكية الفكرية

جميع المواد التي نقدمها (المستندات، خطط الدروس، التسجيلات إن وجدت، العلامة التجارية) مملوكة لـ MELEARN.ONLINE أو المرخصين لنا وتستخدم فقط للتعلم الشخصي، ما لم نسمح بغير ذلك كتابةً.
10) الخدمات الخارجية (Google Meet، منصات الإعلانات)

نحن نستخدم أدوات خارجية (مثل Google Meet) لتقديم الجلسات وقد نستخدم منصات الإعلانات (Facebook/Google/TikTok) لأغراض التسويق. قد يكون استخدامك لتلك الخدمات التابعة لأطراف ثالثة محكوماً بشروطها/سياساتها أيضًا.
11) إخلاء المسؤولية (النتائج التعليمية)

نهدف إلى مساعدتك على التحسن، لكن نتائج تعلم اللغة تعتمد على العديد من العوامل (الحضور، الممارسة، المستوى، الجهد). نحن لا نضمن نتائج محددة (مثل درجات الامتحانات، الطلاقة بحلول تاريخ معين).
12) تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل MELEARN.ONLINE مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية. إجمالي مسؤوليتنا المتعلقة بالخدمة يقتصر على المبلغ الذي دفعته لفترة الخدمة المتأثرة (ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك).
13) القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المغرب. سيتم حل أي نزاعات وفقاً للإجراءات القانونية المغربية والمحاكم المختصة (ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك).
14) التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ “آخر تحديث” الجديد.
15) الاتصال

البريد الإلكتروني: [melearn17@gmail.com]
الهاتف/WhatsApp: [ +212606616924]